La App COMEI MOVIL es una aplicación para dispositivos móviles que te permite acceder a los servicios de Fundación CoMeI de forma simple, segura y accesible las 24hs. Está diseñada para resolver en forma integral la gestión administrativa desde donde te encuentres, con tu celular o dispositivo electrónico. Podés descargarla desde App Store y Play Store.

DESDE LA APP DE COMEI MOVIL PODRÁS:

• Gestionar Autorizaciones de prácticas médicas y profesionales en tiempo real.
• Consultar Cartilla de prestadores médicos geolocalizados.
• Acceder al listado de farmacias de la red geolocalizadas.
• Contar con tu credencial y la de tu grupo familiar.
• Contactar de forma directa con el servicio de Urgencias y Emergencias.
• Consultar las atenciones médicas recibidas y calificarlas.

Por consultas o inquietudes referentes al uso o descarga de la App podrás contactarnos al correo electrónico: soporte.appcomei@cajaodo.org.ar.A

Para comenzar a utilizar los servicios de la App CoMeI MOVIL deberás completar el registro desde la opción Registrarse.

Para comenzar a registrarte es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

• Usuario: utiliza sólo letras, números o ambos. No coloques signos, ya que el sistema no los admite.
• E-mail.
• Teléfono.
• Contraseña.
• Número de Afiliado: tené en cuenta que debes poner los 9 números sin guiones, ni espacios.
• Fecha de nacimiento: elegí primero el año, luego el mes y por último el día. Si tu celular tiene sistema operativo Android: para elegir el año, toca en la parte superior izquierda del calendario, donde figura el año vigente, de esta manera podrás elegir tu fecha de nacimiento yendo año por año. Una vez que elijas el año en que naciste, elegí el mes, luego el día, y por último toca la opción aceptar.
• Elegí el sexo.
• Indica la cantidad de miembros de tu grupo familiar asociados a CoMeI (incluido titular). Por ejemplo:
• titular + cónyuge + 2 hijos: 4
• titular solo: 1
• Por último toca la opción Registrar.

A

La App CoMeI MOVIL es el único medio disponible para gestionar autorizaciones médicas ambulatorias. Esta nueva vía de gestión aporta agilidad y eficiencia al usuario.

Seguí las siguientes indicaciones:

1. Ingresá con usuario y contraseña.
2. Tocá la opción Cuenta/Mi Gestión (ícono de persona parte inferior de la pantalla). Luego toca en la opción Autorizaciones y en el ícono + (margen superior derecho).
3. Tipo de Prestación, elegí la opción Prestaciones Médicas.
4. Referencia para el Afiliado, colocá un nombre de referencia (por ejemplo: el nombre de la práctica que vas a realizar).
5. Prestador de Preferencia debés colocar el centro médico donde realizarás la práctica.
6. Fecha de Orden o Receta, seleccioná la fecha de prescripción que figura en la indicación médica.
7. Seleccionar Afiliado: indicá el número de Afiliado para quien corresponda la práctica médica.

Antes de cargar la orden médica tené en cuenta:

• Deberás cargar una solicitud por cada orden médica. Por ejemplo, si necesitás autorizar una radiografía y una ecografía deberás gestionarlas en dos solicitudes por separado.
• La App admite hasta 2 imágenes por autorización. Por ejemplo, la indicación médica y un resumen de Historia Clínica.

Para subir la imagen de la órden médica tenés 2 opciones:

• Cargar Foto: para subir una imagen que ya tengas previamente en tu dispositivo.
• Tomar Foto: para sacar foto de una orden médica que tengas en papel.

Para finalizar, apretá el botón Enviar Solicitud de Autorización.

Dentro de las siguientes 72hs. hábiles recibirás una notificación con el resultado.A

Llegará una notificación a tu dispositivo con el resultado de la solicitud. Para ver el detalle ingresá a Cuenta/Mi Gestión opción Autorizaciones.A

Para ver el resultado de tu solicitud ingresá a Cuenta/Mi Gestión (ícono de persona en la parte inferior de la pantalla), en la opción Autorizaciones verás el estado de las prácticas cargadas.

Estados:

• Enviado: La práctica se encuentra cargada, pendiente de revisión.
• Autorizado: Desde el ícono de impresora podés descargar, imprimir, compartir o enviar la autorización.
• Rechazado: Puede haber dos instancias:
1. Por errores en la orden, ingresando a tu solicitud podrás ver el motivo del rechazo en el campo Observaciones.
2. Por determinación médica, tocando sobre el ícono de impresora podrás visualizar los comentarios de Auditoría Médica.

La App COMEI MOVIL te permite descargar, imprimir, compartir o enviar la autorización desde tu dispositivo.A

Es un código único e irrepetible en cada momento de tiempo, que sirve para validar tu conformidad al momento de las consultas médicas.A

Podés cambiar tu contraseña desde la opción "¿Olvidó su usuario y/o contraseña?" en el inicio de la App.
Una vez que completes con el correo electrónico registrado recibirás el paso a paso para restablecer la contraseña.
En caso de no recibirlo, te sugerimos revisar tu carpeta de correo no deseado o SPAM.
Si querés cambiar el mail de registro deberás notificarlo al mail soporte.appcomei@cajaodo.org.ar indicando el nuevo correo electrónico y número de Afiliado.A